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Assistente de loja ii – bh shopping Fast Shop S/A
- Empresa: Fast Shop S/A
Belo Horizonte
Descrição
- Ensino médio completo.
- Experiência desejável em atendimento ao cliente, operações de estoque, caixa e atividades administrativas de loja.
- Habilidade com a ferramenta Excel e sistemas.
- Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo.
- Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes.
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Responsabilidades:
Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da empresa, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos. Realizar o controle e registro de entrada e saída de documentos, além de gerenciar contatos e atendimentos telefônicos. Atender fornecedores e colaboradores de diferentes departamentos, fornecendo e recebendo informações com agilidade e precisão. Elaborar, organizar e tratar documentos variados, seguindo todos os procedimentos internos aplicáveis. Preparar relatórios e planilhas conforme as diretrizes da área, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.
Atribuições:
- Gestão Documental: Registrar entrada e saída de documentos, conferir dados e datas, distribuir aos destinatários, emitir e providenciar assinaturas.
- Elaboração e Análise de Documentos: Redigir, preencher formulários, preparar minutas, expedir ofícios e memorandos, conferir cálculos e identificar irregularidades.
- Controle de Materiais e Correspondências: Gerir materiais de consumo e expediente, solicitar reposições e controlar expedição/recebimento de malotes e correspondências.
- Atendimento e Suporte Interno: Atender público e colaboradores, prestar suporte administrativo e garantir execução dos POPs nos processos da loja.
- Excelência no Atendimento e Fidelização: Assegurar atendimento de qualidade e fidelização dos clientes, seguindo diretrizes e políticas da empresa.
- Segurança e Organização: Zelar pela organização e segurança do ambiente, realizar rondas, relatar anomalias e cumprir normas de segurança do trabalho.
- Conduta Ética: Seguir o Código de Ética, monitorar condutas e reportar não conformidades ao Canal de Ética.
- Apoio Logístico e Controle de Estoque: Conferir notas fiscais no recebimento de produtos, realizar e apoiar inventários, controlar perdas e garantir acuracidade do estoque.
- Atendimento na Entrega de Produtos: Conferir, testar produtos com o cliente e auxiliar no transporte até o veículo, assegurando atendimento personalizado.
- Armazenamento e Organização de Estoque: Organizar produtos e insumos no estoque conforme POPs, garantindo controle e integridade dos itens.
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