Vagas e Empregos BH - Oportunidades de empregos em Belo Horizonte

Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 10.000 pessoas ao redor do mundo sendo 3.000 pessoas no Brasil.

Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.

Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautadas no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.

O que estamos buscando?

Product Owner Sênior

Requisitos:

Estamos em busca de um(a) Product Owner Sênior (L4) para liderar a frente de integração de soluções com plataformas de call center, atuando em conjunto com times técnicos, stakeholders de negócio e áreas operacionais para garantir a entrega de produtos que gerem valor real para a operação e o cliente final., e possua disponibilidade para atuação híbrida. Responsabilidades: • Alta capacidade de análise e resolução de problemas; Experiência em Gestão de Produto: • Experiência sólida como Product Owner ou função similar; Atuação comprovada com metodologias ágeis (Scrum, Kanban); ü Conhecimento do Domínio de Call Center: • Entendimento de operações e fluxos de trabalho em call center; Conhecimento técnico e funcional em ACD, URA, CRM, WFM, canais digitais (como WhatsApp) e KPIs relevantes; Habilidades Técnicas e Analíticas: Capacidade de analisar problemas complexos, quebrar em partes gerenciáveis e propor soluções viáveis; Confortável em trabalhar com dados e métricas para orientar decisões de produto e medir resultados. Comunicação apacidade de liderar equipes multidisciplinares com foco em valor e entrega.

Descrição comportamental:

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas ;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo ;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

O que oferecemos:

Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar;

Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas;

Programas de incentivo à Certificações;

Horário de trabalho flexível;

Plano personalizado de carreira e possibilidade de carreira internacional;

Salários competitivos;

Avaliação de desempenho anual com possibilidade de bonificação;

Gympass;

Previdência Privada;

Auxílio-Creche;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida.